Todas las centrales telefónicas, no importa su tecnología, vienen provistas de un puerto serial por donde se envían los registros de las llamadas efectuadas o recibidas. Este puerto puede conectarse a un computador a través de un cable serial, donde se almacena esta información cruda para luego ser procesada por el software especializado.
Las Soluciones de Contabilización de Llamadas les ayudan a administrar sus recursos telefónicos de manera efectiva. Estas soluciones extraen y traducen datos de una gran variedad de fuentes de telecomunicaciones, incluyendo centrales telefónicas de voz convencional, VoIP, VoFrame y VoATM.
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